Returpolicy


  • Du har 14 dagar på dig att returnera en order efter att du tagit emot den.
  • Om du ändrar dig, eller om produkten du mottagit inte lever upp till dina förväntningar, kan du kontakta oss innan du returnerar varan.
  • Om inget annat överenskommits med oss så står du för returkostnaden.
  • Observera att undantag kan gälla för specialtillverkade varor, hygienprodukter och andra varor.
  • Du måste ha följt våra skötselråd för produkten för att kunna byta en vara du inte är nöjd med.

Du kan hitta vår fullständiga returpolicy i våra allmänna villkor.

Instruktioner för att returnera eller byta varor

  • Om du vill returnera eller byta en vara, mejla oss ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller.
  • Skriv ut, fyll i och lägg i returformuläret i ditt kuvert. Skriv med varför du returnerar produkten och i det fall du vill byta till en annan vara - vilken.
  • Skicka varorna som ska returneras inom 14 dagar från det att du fått kontakt med oss.
  • Du ansvarar för eventuell skada som orsakas på varorna under frakten. Därför rekommenderar vi starkt att du skickar produkterna väl förpackade, i gott skick och i sin ursprungliga förpackning.
  • Skicka oss gärna ett spårningsnummer för returneringen om du kan.
  • Om en returnerad vara fraktas internationellt, märk paketet med "RETURNED GOODS" för att undvika tullavgifter. Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter på försändelsen.
  • Om inget annat överenskommits kommer återbetalningen ske genom samma betalningssätt som du först gjorde köpet med.
  • Om produkten eller förpackningen är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av värdeminskningen från återbetalningssumman.

    Returadress:

    Proppiversum AB
    Box 1067
    181 21 Lidingö